Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)
Kā es varu veikt pasūtījumu?
Lai veiktu pasūtījumu:
-
Pabeidziet produktu pievienošanu grozam.
-
Jūs varat izvēlēties veikt pasūtījumu, maksājot mūsu tīmekļa vietnē vai izmantojot PayPal.
-
Ja vēlaties turpināt maksājumu mūsu vietnē, lūdzu, noklikšķiniet uz zaļās pogas “Maksājums”, kas atrodas ekrāna labajā pusē.
-
Ja vēlaties turpināt, izmantojot PayPal, lūdzu, noklikšķiniet uz PayPal pogas.
-
Jūs tiksiet novirzīts uz klienta informācijas lapu. Jums tiks lūgts ievadīt:
-
E-pasta adrese
-
Vārds
-
ADRESE
-
-
Ja jums ir derīgs atlaižu kods, varat to ievadīt laukā “Atlaide”, kas atrodas ekrāna labajā pusē. Neaizmirstiet noklikšķināt uz pogas “Lietot”, lai aprēķinātu un piemērotu atlaidi savam pasūtījumam.
-
Turpiniet, noklikšķinot uz pogas "Turpināt ar piegādes metodi". Lūdzu, pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizo piegādes adresi (ja tā atšķiras no rēķina adreses).
-
Kad process ir pabeigts, noklikšķiniet uz pogas “Turpināt uz maksājuma metodi”.
-
Jums jāievada maksājuma informācija. Ja nepieciešams, jums būs iespēja norādīt, ka piegādes un rēķina adreses ir vienādas.
-
Kad esat aizpildījis veidlapu, noklikšķiniet uz pogas “Pabeigt pasūtījumu”. Jūs tiksiet novirzīts uz pasūtījuma kopsavilkuma ekrānu kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu ekrānā un otru apstiprinājuma e-pastu.
Ja maksājuma procesa laikā rodas grūtības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, nosūtot e-pastu uz service@ounroce.com.
Ko darīt, ja pēc pasūtījuma saņemšanas trūkst preču vai ir piegādātas nepareizas preces?
Ja saņemat trūkstošas preces vai kļūdas dēļ nosūtītas preces, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu service@ounroce.com. Lūdzam norādīt darījuma atsauces numuru (pasūtījuma numuru) un sniegt apliecinošus pierādījumus (attēla faila lielumam jābūt mazākam par 1 MB). Mēs labprāt nosūtīsim jums pareizo preci bez papildu maksas, un mēs neprasīsim jums atgriezt kļūdas dēļ nosūtīto preci! Jūs varat to paturēt kā dāvanu no mums.
Kā es varu zināt, ka mans pasūtījums ir pareizi nosūtīts?
Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma numuru un pirkuma informāciju.
Es vēlos mainīt pasūtītos produktus. Kas man jādara?
Izmaiņas pasūtījumā var veikt līdz plkst. 23:00 (PDT, GMT -7) tā veikšanas dienā. Lai pieprasītu izmaiņas, varat sazināties ar mums pa e-pastu service@ounroce.com.
Kā pievienot preces grozam?
Lai pievienotu preces grozam:
-
Dodieties uz jūs interesējošā vienuma lapu un atlasiet vēlamos iestatījumus.
-
Pēc noklikšķināšanas uz pogas “Pievienot grozam” jūs tiksiet novirzīts uz lapu “Iepirkumu grozs”.
-
Ievadiet vēlamā preces daudzumu, izmantojot lauku "Daudzums:", kas atrodas blakus preces attēlam. Kad esat ievadījis daudzumu, varat turpināt pārlūkošanu vai pabeigt pasūtījumu.
Kā es varu redzēt, kas ir manā grozā?
Lai skatītu groza saturu, noklikšķiniet uz groza ikonas, kas atrodas vietnes augšdaļā. Noklikšķinot uz šīs ikonas, varat viegli mainīt vēlamo preču daudzumu, atjauninot norādīto summu. Varat arī noņemt preci no groza, noklikšķinot uz saites "Noņemt", kas atrodas daudzumu saraksta apakšdaļā.
Kā es varu izņemt preces no groza?
Vispirms noklikšķiniet uz ikonas “Grozs”, kas atrodas ekrāna augšējā labajā stūrī. Tiks parādītas visas preces, kas pašlaik atrodas jūsu grozā. Kad esat atradis preci, kuru vēlaties noņemt, noklikšķiniet uz saites “Noņemt”, kas atrodas daudzumu saraksta apakšdaļā. Tas automātiski noņems preci un atjauninās lapu, lai atspoguļotu izmaiņas.
Kā es varu mainīt konkrētas preces daudzumu savā grozā?
Vispirms noklikšķiniet uz ikonas “Grozs”, kas atrodas ekrāna augšējā labajā stūrī. Tiks parādītas visas preces, kas pašlaik atrodas jūsu grozā, kā arī katrai no tām izvēlētais daudzums. Lai mainītu preces daudzumu grozā, novietojiet kursoru laukā “Daudzums”, kas atbilst šai precei, un ievadiet vēlamo summu. Kad tas ir izdarīts, daudzums un atbilstošā kopsumma tiks automātiski atjaunināti, un ekrāna labajā pusē tiks parādīta pareizā cena.
Kuras pārlūkprogrammas ir ieteicamas šai vietnei?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer